【招生就业】招就处暑期开展“微笑服务”系列活动促招生

文章来源:发表时间:2016年9月1日

暑假期间,招就处全体人员顶高温、战酷暑,在主管副院长焦洪强、招就处处长王万军的带领下,统筹安排招生各项工作,持续开展“微笑服务”系列活动,在工作一线上连续奋战两个月,很好地推进了今年招生工作的有序进行。
 
开展“微笑服务”系列活动要做到“一笑、二心、三声、四创”。一笑,即微笑服务;二心,即热心问候,精心服务;三声,即来有迎声、问有答声、走有送声;四创,即创微笑之星、创文明窗口、创文明处室,创满意学院。通过开展“微笑服务”活动,提高全体招就处人员的综合素质,激发全员奋发向上的工作热情,强化服务意识,提高服务能力。
 
无论是电话咨询,还是来校参观的学生和家长,招就处全员都能热情引导进校参观并讲解,解答家长的疑问,引导学生理性选择专业,耐心、细致的服务得到了学生及家长的一致认可。
 
七月份评选出“微笑服务明星”四名(每周一名),一名“微笑服务岗”。八月评选出“微笑服务明星”四名(每周一名),二名“微笑服务岗”。其中马丽老师,创下了七月份全月满勤,招生业绩达26人的最高记录。
 
招就处
马丽
2016.08.31
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